politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 18/11/24
Chez California Wine/PROGRESS, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos produits et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les types d’informations personnelles suivants lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou interagissez avec nous :
• Informations d’identification personnelle : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et informations de facturation.
• Informations de paiement : détails de carte de crédit et autres informations de paiement traitées en toute sécurité via des passerelles de paiement tierces.
• Informations sur la commande : détails du produit, quantités et préférences d’expédition.
• Données sur l’appareil et l’utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil et comportement de navigation (par exemple, pages visitées, temps passé sur le site).
• Cookies et technologies de suivi : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser notre contenu et nos publicités.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :
• Pour traiter les transactions : pour finaliser et gérer vos achats et commandes, y compris l’expédition et le support client.
• Pour communiquer avec vous : pour envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d’expédition, des offres promotionnelles et des messages de service client.
• Pour améliorer nos services : pour améliorer notre site Web, améliorer l’expérience utilisateur et comprendre les préférences des clients.
• Pour fournir un contenu personnalisé : pour personnaliser les recommandations de produits, les promotions et les publicités en fonction de vos préférences et de votre comportement.
• Pour assurer la conformité légale : Pour se conformer aux lois, réglementations et obligations légales applicables.
3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :
• Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers de confiance qui aident à traiter les paiements, à gérer notre site Web ou à fournir un support client.
• Expédition et exécution : vos informations seront partagées avec les services de livraison pour exécuter votre commande (par exemple, les services postaux ou les coursiers).
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, en réponse à une assignation à comparaître ou pour protéger nos droits ou ceux d’autrui.
• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs d’une entreprise, vos informations peuvent être transférées.
4. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre des mesures raisonnables pour les protéger contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et nous permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser le trafic du site et de personnaliser votre expérience d’achat. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.
6. Vos droits et vos choix
Vous avez le droit de :
• Accéder et corriger vos informations : Vous pouvez consulter, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
• Désinscription des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions contenues dans l’e-mail ou en nous contactant directement.
• Demander la suppression des données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites externes que vous visitez
8. Vie privée des enfants
Notre site Web n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, veuillez nous contacter immédiatement.
9. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page et la « date d’entrée en vigueur » sera mise à jour en conséquence. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons votre vie privée.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à : californiawinetg@gmail.com
Vins de Californie/ Progress SARL
TOGO-Lomé : (+228)71 57 42 91
